Buyer informieren, bevor sie nachfragen
Versendet nachvollziehbare Updates in dem Moment, in dem sich eine Policy, ein Zertifikat, ein Subprozessor oder ein Incident ändert — direkt an eure Kontakte.
Trust Updates in Aktion
Update einmal verfassen, Zielgruppe wählen — Orbiq verteilt die Nachricht an abonnierte Kontakte und protokolliert lückenlos, wer was wann gesehen hat.
Jedes Update ist versioniert und mit der geänderten Policy oder Evidence verknüpft.
Buyer erfahren es zu spät — oder über den falschen Kanal
Renewal-Teams, Security-Reviewer und Procurement wollen wissen, wenn sich Subprozessoren, Policies oder Zertifikate ändern. Aktualisiert ihr nur die Trust-Center-Seite, sieht es niemand. Verschickt ihr eine Mail, fehlt die Source of Truth. Trust Updates schließt diese Lücke.
Was Trust Updates leistet
Broadcasts direkt aus der Quelle
Verfasst ein Update zu Policy, Zertifikat, Subprozessor oder Incident — Orbiq verteilt es an abonnierte Kontakte und liefert die zugehörige Evidence direkt mit.
Audience-aware versendet
Sendet an alle Abonnenten, ausgewählte Accounts oder nur an Kontakte, die das betroffene Dokument sehen dürfen — NDA- und Zugriffsregeln bleiben automatisch gewahrt.
Audit-Trail eingebaut
Jedes Update ist versioniert: wer hat es verschickt, wer hat es erhalten, wer hat es geöffnet und welche Evidence wurde verlinkt — direkt einsetzbar in Renewal, Audit oder Incident-Timeline.
Die Zeitrechnung
- Richtige Empfänger zusammenstellen12 min
- Update entwerfen und intern abstimmen18 min
- Per Mail versenden und Empfang dokumentieren10 min
- Folgefragen in Einzelthreads beantworten25 min
Eine Ad-hoc-Benachrichtigung zu Subprozessor- oder Policy-Änderungen kostet schnell 65 Minuten über Security, Legal und CS — und trotzdem ist kaum belegbar, wer es gesehen hat. Trust Updates komprimiert das auf einen Composer und ein nachvollziehbares Delivery-Log.
Ersetzt die Excel-Liste mit Buyer-Adressen durch eine Quelle, die auch Auditoren akzeptieren.
0
min / change
Average time spent communicating a single posture change manually.
Warum proaktive Updates dem ganzen Team helfen
Trust Updates verschickt nicht nur Nachrichten. Es verankert Change-Kommunikation so, dass Renewals, Audits und Incidents auf demselben Datensatz laufen.
Security und GRC
Informiert Buyer über neue Subprozessoren, Policy-Änderungen und Incident-Postmortems, ohne jedes Mal eine neue Verteilerliste zu bauen.
Customer Success
Geht Renewal-Fragen aktiv voraus, indem ihr Posture-Änderungen proaktiv kommuniziert — verknüpft mit der eigentlichen Evidence.
Sales und Business Development
Nutzt das letzte Trust Update als Social Proof in späten Deal-Phasen, mit einem stabilen Link, den Buyer prüfen können.
Legal
Macht aus DPA- und Subprozessor-Notifications einen wiederholbaren, beweisbaren Workflow mit Timestamps und Empfängerlogs.
Häufig gestellte Fragen
Wer erhält ein Trust Update?
Welche Änderungen gehören in ein Trust Update?
Wie unterscheidet sich das von einer Mail-Aussendung oder Status-Page?
Können Buyer ihr Abo selbst verwalten?
Funktioniert es im Incident-Fall?
Wie funktioniert die Bepreisung?
Explore more
Trust Center Platform
Teilt eure Sicherheits- und Compliance-Nachweise mit Interessenten und Kunden.
Slack Ask
Beantwortet Buyer-Security-Fragen direkt in Slack mit belegten, teilbaren Antworten.
Kontinuierliches Monitoring
Erkennt Posture- und Control-Änderungen in Echtzeit, damit Trust Updates einen Trigger haben.
Integrierter NDA-Flow
Verschlankt NDA-Unterschriften mit einem integrierten, automatisierten Workflow.
Macht Change-Kommunikation zu eurem Trust-Asset
Seht, wie Trust Updates jede Policy-, Subprozessor- und Incident-Änderung in eine belegte, auditfähige Benachrichtigung verwandelt, der Buyer wirklich vertrauen.