--- title: "Trust Updates : notifications proactives aux acheteurs | Orbiq" description: "Prévenez les acheteurs avant qu'ils ne demandent. Trust Updates diffuse les changements de politiques, certifications, sous-traitants et incidents depuis votre trust center vers chaque contact abonné." canonical: https://www.orbiqhq.com/fr/plateforme/trust-updates html: https://www.orbiqhq.com/fr/plateforme/trust-updates publisher: Orbiq GmbH language: en --- # Trust Updates : notifications proactives aux acheteurs | Orbiq Prévenez les acheteurs avant qu'ils ne demandent. Trust Updates diffuse les changements de politiques, certifications, sous-traitants et incidents depuis votre trust center vers chaque contact abonné. ## Prévenez les acheteurs avant qu'ils ne demandent Envoyez des mises à jour tracées au moment où une politique, une certification, un sous-traitant ou un incident change directement vers vos contacts abonnés. - [Réserver une démo](https://cal.com/emresalmanoglu/trust-center) - [Voir notre Trust Center](https://trustcenter.orbiqhq.com/?tab=updates) ## Trust Updates en action Composez une mise à jour, choisissez qui la reçoit et Orbiq la livre aux contacts abonnés avec un journal vérifiable des destinataires et de leurs ouvertures. ## Les acheteurs l'apprennent en retard, ou par le mauvais canal Renewal, sécurité et procurement veulent savoir dès qu'un sous-traitant, une politique ou une certification change. Si vous mettez seulement la page à jour, personne ne le voit. Si vous envoyez seulement un email, vous perdez la source de vérité. Trust Updates referme cette boucle. ## Ce que Trust Updates permet ### Diffusion depuis la source Composez une mise à jour sur une politique, une certification, un sous-traitant ou un incident, et Orbiq la livre aux contacts abonnés avec la preuve associée. ### Diffusion ciblée selon l'audience Envoyez à tous les abonnés, à des comptes précis ou seulement aux contacts autorisés à voir le document concerné — les règles NDA et d'accès sont appliquées automatiquement. ### Piste d'audit par défaut Chaque mise à jour est versionnée : qui l'a envoyée, qui l'a reçue, qui l'a ouverte, et quelle preuve elle référence — prête à intégrer un renewal, un audit ou une timeline d'incident. ## Le calcul du temps Une notification ad hoc sur un sous-traitant ou une politique coûte facilement 65 minutes entre sécurité, legal et CS — sans certitude que les bonnes personnes l'ont vue. Trust Updates compresse ce flux en un seul composer et un journal de délivrance vérifiable. - **Identifier les bons contacts** 12 min - **Rédiger la mise à jour et la revue interne** 18 min - **Envoyer par email et tracer la diffusion** 10 min - **Répondre aux questions de suivi en 1:1** 25 min Remplacez le tableur d'adresses acheteurs par une source de vérité que vos auditeurs reconnaissent. ## Pourquoi les mises à jour proactives profitent à toute l'équipe Trust Updates ne se contente pas d'envoyer un avis. Il aligne les équipes pour que renewals, audits et incidents tournent sur le même registre. ### Sécurité et GRC Notifiez vos acheteurs des nouveaux sous-traitants, des révisions de politiques et des postmortems d'incident sans reconstruire vos listes à chaque fois. ### Customer Success Anticipez les questions de renewal en partageant les changements de posture en amont, avec la preuve attachée à la conversation. ### Sales et Business Development Réutilisez la dernière mise à jour comme preuve sociale dans les deals avancés, avec un lien stable que les acheteurs peuvent vérifier eux-mêmes. ### Legal Transformez les notifications DPA et sous-traitants en workflow défendable et répétable, avec horodatage et journal des destinataires. ## Questions fréquentes ### Qui reçoit une Trust Update ? Par défaut, les contacts abonnés à votre trust center. Vous pouvez cibler un compte, une région, une variante produit ou une audience NDA — Orbiq applique automatiquement les règles d'accès. ### Quels changements méritent une Trust Update ? Ajout ou retrait de sous-traitants, révisions de politiques, renouvellements de certifications (SOC 2, ISO 27001, DORA, NIS2 ...), advisories de sécurité, incidents, changements de résidence des données — tout ce que vous voulez qu'un acheteur sache sans avoir à relire le trust center. ### En quoi est-ce différent d'un emailing ou d'une status page ? Une Trust Update est liée au document ou au contrôle qui a changé. Les destinataires la voient en contexte, avec la preuve à un clic, et vous gardez une piste d'audit vérifiable. ### Les acheteurs peuvent-ils gérer leurs abonnements ? Oui. Les acheteurs gèrent leurs préférences depuis le trust center. Les canaux critiques (par exemple les changements de sous-traitants) peuvent être auto-souscrits pour les notifications obligatoires. ### Cela fonctionne-t-il pendant un incident ? Oui. Vous publiez des mises à jour progressives sur le même enregistrement d'incident : les acheteurs voient une timeline cohérente et vos équipes sécurité et CS répondent depuis la même source. ### Comment fonctionne la tarification ? Trust Updates est inclus dans Team (12 par an), Business (illimité) et Enterprise (illimité). Free n'inclut pas Trust Updates, mais vous pouvez toujours publier les changements sur votre trust center. ## Faites de la communication de changement un actif de confiance Voyez comment Trust Updates transforme chaque changement de politique, sous-traitant ou incident en une notification sourcée et auditable que vos acheteurs respectent. - [Réserver une démo](https://cal.com/emresalmanoglu/trust-center) - [Voir notre Trust Center](https://trustcenter.orbiqhq.com/?tab=updates)